গোপনীয়তা নীতির সাথে সংগতি
শর্তাবলিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যা বলা হয়েছে, গোপনীয়তা নীতিতেও একই অবস্থান বজায় রাখা হয়েছে।
LEGAL REFERENCE
max365 ব্যবহারের আগে শর্তাবলি জানুন
আমাদের পোর্টালে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং max365-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলি মেনে নিলেই আপনি আমাদের লবিতে প্রবেশ করতে...
শর্তাবলি বাংলায় প্রদর্শিতbKash, Nagad ও Rocket প্রযোজ্যযেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্যঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সম্মতিআইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য
max365 শর্তাবলির মূল বিষয়সমূহ
এই শর্তাবলি max365 পোর্টালের সকল সেবা ও লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা bKash, Nagad অথবা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন সম্পন্ন করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমাদের সম্পূর্ণ সেবা চালু থাকে — অন্যথায় কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি আপডেট করার অধিকার রাখি এবং
পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট এলাকায় জানানো হবে। পুরনো শর্তাবলির অধীনে সম্পন্ন লেনদেন প্রভাবিত হবে না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সহায়তা যোগাযোগ
শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন দ্রুততম সময়ে সমাধান করা আমাদের লক্ষ্য।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যুক্ত হন। শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায় এবং বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা
শর্তাবলির কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনে নথি সংযুক্ত করি।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত
এই পৃষ্ঠার নিচের অংশে শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর সংকলিত আছে — লাইভ চ্যাটে যাওয়ার আগে একবার দেখে নিন।
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
আমাদের শর্তাবলি কীভাবে আপনার স্বার্থ রক্ষা করে
max365 শর্তাবলি তৈরি করা হয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে। প্রতিটি ধারা সুনির্দিষ্ট এবং আপনার বোঝার সুবিধায় বাংলায় লেখা হয়েছে।
স্পষ্ট ভাষা
শর্তাবলি জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি প্রতিটি ধারা নিজেই বুঝতে পারেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
নিয়মিত আপডেট
আমরা নিয়মিতভাবে শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্ট এলাকায় নোটিশ দিয়ে জানানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
শর্তাবলিতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা বিষয়ক ধারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখার জন্য নির্ধারিত।
লেনদেনের স্বচ্ছতা
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেনের শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ আছে যাতে কোনো অস্পষ্টতা না থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
শর্তাবলিতে বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে বর্ণিত আছে — আপনার অভিযোগ আমলে নেওয়া এবং সমাধানের পদ্ধতি দুটোই ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করা।
সম্মতির রেকর্ড
আপনি যখন শর্তাবলিতে সম্মতি দেন, সেই তারিখ ও সংস্করণ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — ভবিষ্যতে যেকোনো প্রয়োজনে এটি দেখতে পাবেন।
নীতি পাতার তুলনা
max365-এর শর্তাবলি অন্য নীতি পাতার সাথে কীভাবে সংগতিপূর্ণ
আমাদের শর্তাবলি গোপনীয়তা নীতি, কুকি নীতি ও পেমেন্ট নীতির সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ। একটি নীতি পাতায় যা বলা আছে, শর্তাবলিতে তার সাথে কোনো বিরোধ নেই।
কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্য
কুকি ব্যবহার ও ডেটা সংগ্রহের বিষয়ে শর্তাবলি ও কুকি নীতির মধ্যে কোনো বিরোধ নেই।
পেমেন্ট শর্তের ধারাবাহিকতা
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের শর্ত পেমেন্ট নীতি ও এই শর্তাবলিতে একইভাবে বর্ণিত।
অ্যাকাউন্ট বিধিমালার মিল
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বন্ধের নিয়ম শর্তাবলি এবং অন্যান্য নীতি পাতায় একই ভাষায় উপস্থাপিত।
আপডেটের একযোগ বিজ্ঞপ্তি
যখনই শর্তাবলি পরিবর্তন হয়, সংশ্লিষ্ট নীতি পাতাগুলোও একই সময়ে আপডেট করা হয়।
ভাষার একরূপতা
সকল নীতি পাতায় বাংলা ভাষায় একই পরিভাষা ব্যবহার করা হয় যাতে বিভ্রান্তি না হয়।
বিরোধ ক্ষেত্রে প্রাধান্য
একাধিক নীতি পাতার মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে শর্তাবলির ধারা প্রাধান্য পাবে।
শর্তাবলির মূল বৈশিষ্ট্য
max365 শর্তাবলির ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ দিক
এই শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রতিটি দিক স্পষ্ট করে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে লেনদেন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া পর্যন্ত সবকিছু নির্ধারিত। আমরা চাই আপনি...
অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে বৈধ বয়সের এবং বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে।...
লেনদেনের শর্ত
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়সীমা ও পরিমাণ সীমা...
কনটেন্ট ব্যবহার বিধি
আমাদের পোর্টালের কোনো কনটেন্ট, লোগো বা গেম সম্পদ অনুমতি ছাড়া...
শর্ত লঙ্ঘনের পরিণতি
শর্তাবলি লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা...
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
শর্তাবলি পরিবর্তন হলে কার্যকর তারিখের কমপক্ষে সাত দিন আগে অ্যাকাউন্ট...
সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলি এবং সংশ্লিষ্ট নীতি পাতাগুলো একত্রে আপনার ও max365-এর...
শর্তাবলি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনি যখন max365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্রথমবার লগইন করেন, তখনই শর্তাবলিতে আপনার সম্মতি নথিভুক্ত হয়। পরবর্তী প্রতিটি ব্যবহারও সম্মতির অংশ বলে বিবেচিত।
শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখা যাবে। কার্যকর তারিখের আগেই আমরা আপনাকে অবহিত করব যাতে আপনি পর্যালোচনার সুযোগ পান।
বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট ধারা এবং এই শর্তাবলির পেমেন্ট বিভাগ উভয়ই প্রযোজ্য।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমাদের সম্পূর্ণ সেবা পাওয়া যায়। কোনো অঞ্চলে আইনি বাধা থাকলে নির্দিষ্ট সেবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমিত থাকবে এবং শর্তাবলির সেই ধারা কার্যকর হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেন ও বিরোধ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত ধারাগুলো নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কার্যকর থাকে। বন্ধের পরেও পূর্ববর্তী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — বেশিরভাগ বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হয়।
max365-এর এই শর্তাবলি বাংলাদেশে অবস্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এবং বাংলায় প্রদর্শিত। অন্য অঞ্চলের জন্য আলাদা সংস্করণ প্রযোজ্য হতে পারে।